好多初次使用上善清潔服務嘅客戶,都係之前試過其他清潔公司唔滿意後先搵我哋。佢哋最常提到嘅差異係以下幾點:
【差異一:師傅準不準時】
客戶A(荃灣):「之前搵另一間,說好10點,11點半才到,我等到遲到開工。上善就準時到,仲係到之前半小時WhatsApp確認,話幾時到。」
準時係上善清潔服務最基本嘅要求。師傅出發前會通知預計到達時間,如有特殊情況提前告知。
【差異二:做唔做到位】
客戶B(沙田):「以前嗰間清潔完,廁所磚縫依然係黑色,一問師傅話係『固有顏色』。上善嘅師傅用對嘅清潔劑仔細刷,最後真係白咗。」
上善清潔服務嘅師傅唔會用「固有顏色」掩飾清潔唔到位。做唔到位嘅位置,師傅會誠實說明,並嘗試用最有效嘅方法處理。
【差異三:做完走唔走驗收】
客戶C(觀塘):「之前嗰間師傅做完拎住袋就走,我返嚟先發現廚房角落完全冇清。上善完成後叫我逐個地方檢查,有唔滿意當場再做。」
上善清潔服務師傅完成後,必須與客戶驗收,確認滿意後才離場。呢個係我哋嘅標準流程,唔係特例。
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