裝修係香港人一生中係重大投資，但係選錯裝修公司嘅代價可以非常高昂。以下係客戶分享嘅兩次裝修體驗對比：
【第一次：踩雷體驗（使用其他公司）】
「頭一次裝修係2018年，搵咗一間網上搵到、報價最平嘅公司。問題係：報價好籠統，做到一半話要加錢；師傅唔準時，成日等，影響整個裝修時間表；做完發現浴室地台唔平，師傅推說係地板本身問題；致電追問，成個公司唔接電話。最後多付咗差不多三成，效果仲係唔理想。」
【第二次：選擇上善體驗】
「第二次係舊年（2024年），朋友介紹搵上善。完全唔同嘅體驗：報價單係逐項列明嘅，打開一睇清清楚楚；師傅準時，仲係開工前一日WhatsApp確認時間；做到中途發現原有水管有問題，師傅即時通知我並解釋，唔係等完工先話；完工後逐個地方驗收，有一個插座位做唔到佢要求，師傅即場重做。費用係預算內，效果係期望之上。」
兩次體驗嘅最大分別係：透明度同責任心。呢兩樣嘢係上善清潔服務嘅核心價值。
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