「WhatsApp帳號封咗整整二十三日，係我感覺最孤立無援嘅二十三日。唔係誇張，係真係好難捱。」——元朗小商戶，阿強，35歲
阿強係一個自僱裝修師傅，WhatsApp係佢接生意嘅唯一渠道，帳號被封嘅影響係直接打擊生計嘅。
【係咁發生嘅】
「有個唔滿意嘅客人，佢話我做唔好，係唔係事實，但係佢係網上發動身邊所有人舉報我個WhatsApp帳號。短短一日內被舉報咗大量次，WhatsApp就封咗我嘅帳號。」
【封號後嘅影響】
「所有等緊報價嘅客人聯絡唔到我，我亦聯絡唔到佢哋。新嘅查詢係用我個號碼WhatsApp，但係發唔出去。二十三日，我係斷咗所有WhatsApp生意聯絡嘅。電話係有，但係好多客人係淨係慣用WhatsApp，唔會打電話。」
「估計係二十三日內，我係損失咗大概三、四萬蚊嘅生意。」
【搵上善清潔服務】
「上善幫我分析，話係被大量舉報嘅情況係有申訴成功先例嘅，因為係誤舉報而唔係真實違規。佢哋幫我整理咗清楚嘅申訴，說明我嘅帳號係正常商業使用，被舉報係惡意嘅。第二十三日，帳號恢復。」
⚠️ 留意：帳號被封後唔好坐等，越早申訴成功機會越高。
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